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第一印象
2005年9月21日 23:52 | トラックバック(0)

人が受ける情報の70%（80かも？）は視覚情報だという話を聞いたことがあります。
つまりやっぱり見た目が重要ということです。

とは言え、美男・美女ならば何でも得ということではなく、TPOに会った印象を与える事が大事ということです。ごっついボディーガードを雇ったのに、線の細い美男子が現れても困るということです。

私の仕事の場合に、お客様に持って欲しい印象は何かと考えて見ました。

■マネジャーの場合
・誠実そう/正直そうな印象
・清潔感あふれる印象
・しっかり管理してそうな印象

おお、私結構イイ線行ってるんじゃないですか？

■スタッフの場合
・誠実そう/正直そうな印象
・清潔な印象
・キビキビ、テキパキと働きそうな印象

うーむ、一部のスタッフで違う印象を与えるかもしれませんね・・。勿論雰囲気だけの話で、皆正直・清潔でかつよく働くのですが。

という訳で、一応こうした項目もスタッフ採用の際の選考基準になってきます。また、研修の際にもこうしたApearlanceを意識した研修を行う必要もありますね。

家事代行のマエストロサービス

カテゴリ: 家事屋のお仕事