テンパリおばさん
2005年9月15日 14:21
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今日はとても忙しい一日。
まず、とあるマンション管理会社向け提案資料のリバイズで深夜まで作業、でも終わらない！
朝は9時に戸越のお客様宅へスタッフを宅配。返す足で10時に世田谷のお客様宅へ別のスタッフを宅配。やれやれ、これで落ち着いて午後の準備が出来るねと思いきや、ここでとんでもないことが起きたのです！
世田谷のお客様宅には犬がおり、犬が平気かどうかは当然採用時とアサイン時に確認しているのですが、「犬？平気ですよ〜」と言っていたスタッフを現場に連れて行くと、ガタガタと震えだし、「あたし、本当は犬が嫌いなんです〜！」とのたまわったのですっ！こともあろうにお客様の目の前で、ですっ！
しばしボーゼン。
気を取り直して説得にあたるが、固まったオバサンは首を立てにふる気配を見せません。
やむを得ず、午前までなんとか我慢して作業をさせ、午後からは違う現場で働いていた別のスタッフを呼んできて、なんとか交代したのでした･･。
なぜ確認した時に犬は平気だと答えたのかを後で聞いたところ、「犬がダメといえば、仕事が無くなると思った」ということと、「自分がこんなに犬を怖がるとは、自分でも思っていなかった」ということらしいです。おいおい・・。
面接時にスタッフが言うことは若干割り引いて聞いていたつもりだったのですが、これは盲点。
これからは面接に犬を連れて行くべきかもしれません。
疲れた＆お客様ご迷惑をおかけしてごめんなさい、の一日でした。
カテゴリ: 家事屋のお仕事
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